Häufig gestellte Fragen
Wie lange ist die Garantie auf mein Y&O?
Wie lange ist die Garantie auf mein Y&O?
Die Herstellergarantie beginnt mit dem Lieferdatum Ihres Produkts. Die Garantiezeit für Y&O-Produkte beträgt drei Jahre.
Wie kann ich den Status meines Garantieanspruchs überprüfen?
Wie kann ich den Status meines Garantieanspruchs überprüfen?
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Kann ich irgendwelche YO-Teile ersetzen?
Kann ich irgendwelche YO-Teile ersetzen?
Wenn Ihnen bei einem unserer Produkte Teile fehlen oder Sie Ersatzteile benötigen, können Sie diese im Geschäft kaufen oder sich an unser Kundensupport-Team wenden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und das benötigte neue Ersatzteil an.
Wie lauten die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinien von YO?
Wie lauten die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinien von YO?
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg. Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter support@yoairpro.com kontaktieren
Mein Artikel wurde defekt geliefert. Wie gehe ich vor?
Mein Artikel wurde defekt geliefert. Wie gehe ich vor?
Sollte der von Ihnen erhaltene Artikel defekt oder beschädigt sein, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team und stellen Sie Fotos oder Videos des Problems zur Verfügung, damit wir die Situation beurteilen können. Während wir bestrebt sind, exzellenten Service zu bieten, liegen bestimmte Faktoren, wie Versand und Handhabung, außerhalb unserer Kontrolle und können gelegentlich zu solchen Vorfällen führen. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu überprüfen und eine angemessene Lösung zu finden.
